**1..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten ten aanzien van voorzieningen.
**2..** Het college ziet toe op de naleving van de regeling bedoeld in lid 1 door periodieke overleggen met de aanbieders en een structureel cliëntervaringsonderzoek.
HOOFDSTUK 7:
Artikel 16.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Bunschoten 2018