De afdeling Burgerzaken is verantwoordelijk voor:
Taakverdeling en verantwoordelijkheidsverdeling op de afdeling
Burgerzaken;
Procedures inzake de bijhouding van de GBA;
Procedures inzake de controle op de GBA;
Procedures inzake het waarborgen van de privacy;
Procedures inzake het verwerken van terugmeldingen;
Technisch beheer op applicatieniveau;
Kwaliteitsbeheer.