In deze regeling wordt verstaan onder:
Aanbesteding: een Europese, nationale of (meervoudig) onderhandse aanbesteding die binnen de reikwijdte van de Aanbestedingswet 2012 valt;
Aanbestedende dienst: Afeer;
Belanghebbende: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die belang heeft bij de verwerving van een specifieke opdracht van Afeer dan wel een organisatie/vereniging die deze natuurlijke of rechtspersonen vertegenwoordigd;
Contactpersoon: de persoon die voor de betreffende aanbesteding in de aanbestedingsdocumenten als contactpersoon is aangemerkt;
Klacht: een schriftelijke melding aan de Aanbestedende dienst van een Belanghebbende waarin is aangegeven op welke punten hij het niet eens is met de Aanbesteding of een onderdeel daarvan;
Klager: de Belanghebbende die een Klacht heeft ingediend;
Schriftelijk: door middel van geschreven documenten, waaronder mede begrepen elektronische communicatie (e-mail).