De individuele omstandigheden van de cliënt, zoals zijn persoonskenmerken en behoeften, kunnen het noodzakelijk maken af te wijken van de beleidsregels. Het afwijken van beleidsregels kan alleen maar ten gunste en nooit ten nadele van de cliënt. Met nadruk is gemeld: in bijzondere gevallen. Het gaat hier dus om een uitzondering en geen regel. In verband met precedentwerking moet dan ook steeds duidelijk worden aangegeven waarom in een bepaalde situatie wordt afgeweken.
Er kan worden afgeweken van de beleidsregels, als toepassing daarvan voor een of meer belanghebbenden gevolgen zou hebben die wegens bijzondere omstandigheden onevenredig zijn in verhouding tot de met deze beleidsregels te dienen doelen, volgens artikel 4:84 van de Algemene wet bestuursrecht. Dit wordt de 'inherente afwijkingsbevoegdheid' genoemd.
Hoofdstuk 8
Artikel 42