Naar hoofdinhoud

Hoofdstuk 11.

Artikel 11.1

Kwaliteit

Onderdeel van Verordening sociaal domein gemeente Kampen

Alle diensten en producten die de gemeente in het kader van deze verordening aanbiedt moeten van goede kwaliteit zijn, zodat het gewenste effect voor de inwoner wordt bereikt. Leveranciers zorgen ervoor, dat de voorzieningen die zij aanbieden aan de gemeente en aan inwoners van goede kwaliteit zijn. De diensten en producten die zij aanbieden: passen bij de persoonlijke situatie van de inwoner; zijn veilig, geschikt en bruikbaar voor de inwoner; voldoen aan normen en eisen die door de beroepsgroep of in het vakgebied algemeen zijn aanvaard (keurmerken). De leverancier let erop, dat hun medewerkers zich daaraan houden; respecteren de rechten van de inwoner; worden afgestemd op andere diensten of producten die aan de inwoner worden geleverd; worden geleverd volgens een bepaalde opzet die op tijd aan de inwoner wordt meegedeeld. De gemeente controleert of deze kwaliteitseisen door leveranciers worden nageleefd.

Rechtspraak bij dit artikel