In deze Verordening wordt verstaan onder:
Klachtencommissie: de commissie voor de behandeling van bezwaarschriften gemeente Bronckhorst;
De voorzitter: de voorzitter van de klachtencommissie;
Bestuursorgaan: het gemeentelijk bestuursorgaan waartegen de klacht(en) is/zijn gericht;
Klager: degene die één of meer klacht(en) kenbaar maakt over de wijze waarop een bestuursorgaan, één of meer leden van een bestuursorgaan of een medewerker werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan zich jegens de klager of een ander heeft of hebben gedragen;
Klacht(en):één of meer schriftelijke blijken van ongenoegen, met vermelding van:
- naam en adres van klager- de dagtekening- een omschrijving van de gedraging (door en jegens wie) waarop het ongenoegen betrekking heeft;
Telefonische klacht(en): een door de secretaris of de plaatsvervangend secretaris van de klachtencommissie op schrift gestelde telefonisch ingediende klacht(en), door de klager ondertekend, ten minste met vermelding van:
- naam en adres van klager- de dagtekening- een omschrijving van de gedraging (door en jegens wie) waarop het ongenoegen betrekking heeft.
Mondelinge klacht(en): een door de secretaris of de plaatsvervangend secretaris van de klachtencommissie op schrift gestelde en door klager ondertekende mondelinge klacht(en), ten minste met vermelding van:
- naam en adres van klager- de dagtekening- een omschrijving van de gedraging (door en jegens wie) waarop het ongenoegen betrekking heeft.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies