**1..** De afhandeling van klachten van cliënten die betrekking hebben op de wijze van afhandeling van meldingen en aanvragen als bedoeld in deze verordening worden overeenkomstig de geldende klachtenregeling gemeente Rijssen-Holten afgehandeld.
**2..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten.
**3..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders, en een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek.
Artikel 21.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning Rijssen-Holten 2019