**1..** Een melding van een ondersteuningsbehoefte kan door een inwoner van Zoeterwoude, diens gemachtigde of een derde, schriftelijk, elektronisch, mondeling/telefonisch worden gedaan.
**2..** Het college registreert de ontvangst van de melding en informeert de cliënt over de gang van zaken na de melding, diens rechten en plichten en de vervolgprocedure.
**3..** In spoedeisende gevallen als bedoeld in artikel 2.3.3 van de wet treft het college na de melding onverwijld een tijdelijke maatwerkvoorziening in afwachting van de uitkomst van het onderzoek.