Aanbieders dienen te beschikken over een regeling voor de afhandeling van klachten van cliënten.
Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders en cliëntervaringsonderzoeken.
Hoofdstuk 8 Klachten, medezeggenschap en inspraak
Artikel 20 klachtenregeling
Artikel 20 klachtenregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Wierden 2019