**1..** Een hulpvraag kan door of namens een cliënt vormvrij bij het college worden gemeld.
**2..** Het college bevestigt schriftelijk of digitaal met vermelding van datum de ontvangst van de melding en maakt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 6 weken, een afspraak voor het gesprek zoals bedoeld in artikel 2.3.
**3..** Het college is, bij de verwerking van persoonsgegevens, gehouden aan de wettelijke bepalingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
**4..** In spoedeisende gevallen treft het college na de hulpvraag zoals bedoeld in het eerste lid direct een tijdelijke maatwerkvoorziening in afwachting van de uitkomsten van het gesprek.
HOOFDSTUK 2
Artikel 2.1