**1..** Het college verzamelt alle van belang zijnde en toegankelijke gegevens over de cliënt en zijn situatie en maakt zo spoedig mogelijk met hem een afspraak voor een gesprek.
**2..** Het college wijst de cliënt en zijn mantelzorger op de mogelijkheid gebruik te maken van gratis cliëntondersteuning.
**3..** Voor of tijdens het gesprek verschaft de cliënt het college alle overige gegevens en bescheiden die naar het oordeel van het college hiervoor nodig zijn en waarover de cliënt op dat moment redelijkerwijs de beschikking kan krijgen.
**4..** De cliënt toont in ieder geval een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs ter identificatie.
**5..** Het college kan met instemming van de cliënt een onderzoek achterwege laten. In die gevallen wordt geen plan van aanpak opgesteld.
Hoofdstuk 2:
Artikel 3