**1..** Wanneer een cliënt behoefte heeft aan ondersteuning kan hij1Waar hij staat kan in deze beleidsregels ook zij gelezen worden. bij het college zijn vraag stellen. Soms blijkt na een korte vraagverkenning dat informatie en advies voldoende is voor de cliënt om het ondervonden probleem op te lossen. Wanneer verdere vraagverheldering of verdieping nodig blijkt, wordt verder onderzoek gedaan. Het vooronderzoek vindt als volgt plaats:
Het college neemt na melding van de hulpvraag zo spoedig mogelijk contact op met de cliënt om een afspraak te maken voor een gesprek. Hierbij verzamelt het college alle voor het onderzoek, van belang zijnde en toegankelijke gegevens over de cliënt en zijn situatie. Hiertoe behoort in ieder geval het vaststellen van de identiteit van de cliënt.
De cliënt verschaft het college alle overige gegevens en bescheiden die naar het oordeel van het college voor het onderzoek nodig zijn en waarover hij redelijkerwijs de beschikking kan krijgen.
Indien de gegevens van de cliënt reeds voldoende bekend is, kan het college afzien van de in leden a en b bedoelde verzameling van gegevens.
Indien de gespreksvoorbereiding een afgerond beeld oplevert over de hulpvraag, kan het college in overleg met de cliënt afzien van een gesprek en volstaan met een onderzoeksrapportage, overeenkomstig artikel 8.
Indien de cliënt dit wenst wordt hij in de gelegenheid gesteld om binnen een redelijke termijn een familiegroepsplan op te stellen en dit toe te voegen aan de gegevensverzameling, als bedoeld onder a en b.
Nadat het familiegroepsplan is toegevoegd in het burgerportaal kunnen cliënten via het burgerportaal in hun dossier kijken en daarop reageren.
Hoofdstuk 2.
Artikel 5.
Vooronderzoek en familiegroepsplan
Onderdeel van Beleidsregels Jeugdhulp gemeente Winterswijk 2019