Een melding kan door of namens een cliënt worden gedaan:
bij de door het college vastgestelde professionals uit het lokale dorpsnetwerk, in de buurt waar de persoon woont;
digitaal via het daarvoor door de gemeente ter beschikking gestelde digitale loket;
telefonisch via het centrale informatienummer van de gemeente;
schriftelijk;
via een andere, door het college geopende mogelijkheid.
De medewerker bevestigt de melding schriftelijk. De medewerker informeert de cliënt of degene namens wie de melding is gedaan over de mogelijkheid om zelf een (familiegroeps)plan te overleggen en gebruik te maken van onafhankelijke cliëntondersteuning. De schriftelijke bevestiging van de melding kan achterwege blijven als door of namens de cliënt wordt aangegeven op basis van de verstrekte informatie naar aanleiding van de melding geen behoefte meer te hebben aan een verdere behandeling van zijn melding.
Als de in het tweede lid, tweede volzin, genoemde situatie niet van toepassing is, stelt de medewerker een onderzoek in volgens een door het college vast te stellen procedure.
Als de situatie van de cliënt bij de medewerker voldoende bekend is, kan het onderzoek in overleg met de cliënt worden beperkt tot de onderdelen die volgens de medewerker en de cliënt of zijn vertegenwoordiger van belang zijn in relatie tot de melding.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.3.
Melding hulpvraag in de gemeente
Onderdeel van Verordening jeugdhulp en maatschappelijke ondersteuning Hilvarenbeek 2019