**1..** De houder van het Keurmerk houdt zich bij de uitoefening van zijn beroep aan het bepaalde in het kwaliteitshandvest en de hieronder genoemde kwaliteitsregels.
**2..** De houder van een Keurmerk:
bejegent klanten op een gastvrije en dienstverlenende wijze;
gedraagt zich respectvol gedrag tegenover overige chauffeurs;
draagt zorg voor schone en representatieve kleding en een verzorgd uiterlijk;
draagt zorg voor een schone en representatieve auto, zowel aan de buitenkant als aan de binnenkant;
rookt, drinkt en eet niet in het voertuig; en zorgt ervoor dat geen voedsel- of voedselresten zichtbaar zijn in het voertuig;
respecteert de wettelijke vrije taxikeuze van klanten;
is aanwezig zijn bij het voertuig op taxistandplaatsen en laat het voertuig niet onbeheerd op de taxistandplaats achter.
weigert geen korte ritten;
weigert geen handbagage, tenzij deze bagage door zijn aard lastig, gevaarlijk of verboden is, of aanleiding kan geven tot vervuiling;
biedt actieve dienstverlening aan klanten en is behulpzaam bij het in- en uitstappen en bij het in- en uitladen van bagage
draagt zorg voor veilig vervoer;
Levende dieren mogen worden meegevoerd in een gemakkelijk draagbare mand, tas of een dergelijk voorwerp welke kan worden neergezet of op schoot gehouden. Honden mogen evenwel ook op andere wijze worden meegevoerd, mits kort aangelijnd. Voornoemde dieren mogen niet worden meegenomen, indien deze op enigerlei wijze voor de reiziger of voor de bestuurder lastig of hinderlijk kunnen zijn of lijden aan een ernstige ziekte.
Hulphonden, zoals blindengeleidehonden dienen onder alle omstandigheden te worden meegenomen. Indien een Bestuurder allergisch is, dient hij/zij binnen 15 minuten voor vervangend vervoer te zorgen.
voert ritten via de kortst mogelijke, dan wel voor de klant de economisch meest gunstige route uit, tenzij de klant uitdrukkelijk anders verzoekt;
voldoet aan de redelijke wensen van de klant, zoals de snelheid, sluiten of openen van ramen, verwarming, afzetten van de radio e.d.;
houdt telefoonverkeer kort en zakelijk en belt handsfree;
is verplicht om, conform artikel 73 van het Besluit Personenvervoer en artikel 1c van de Ministeriële Regeling Maximumtarief en Bekendmaking tarieven taxivervoer, de klant (de Reiziger) een automatisch gegenereerd schriftelijk ritbewijs aan te bieden waarop tenminste de in genoemd artikel 1c voorgeschreven gegevens staan, zoals de ritprijs en daarbij toegepaste tarieven, de gereden afstand, naam, adres en nummer vergunning van het bedrijf, kenteken voertuig, datum en begin- en eindtijdstip van de rit;
verstrekt de klant informatie als hij het vervoer (gedeeltelijk) staakt. Deze informatie bestaat in ieder geval uit de reden waarom het vervoer moet worden gestaakt, wat de verwachte tijdsduur van de staking is en wat de eventueel te nemen maatregelen zijn;
berekent geen andere prijs dan met de klant is overeengekomen, of de ritprijs die door de taxameter wordt aangegeven;
vraagt geen fooi aan de klant.
heeft verplicht een werkende pinautomaat in zijn / haar taxivoertuig;
moet verplicht deelnemen aan een door het College van B&W georganiseerd of tenminste goedgekeurd gezamenlijke consumentenklachten-systeem / klachtenreglement.
Artikel 8
Kwaliteitsregels waar houder Keurmerk zich aan dient te houden
Onderdeel van Nadere regels kwaliteitsbevordering straattaxivervoer Breda