**1..** De uitvoeringsorganisatie dient klachten over gedragingen van de uitvoeringsorganisatie of haar medewerkers aan te nemen, te behandelen en de klacht binnen een termijn van 6 weken af te handelen.
**2..** De klachten worden volgens de Algemene wet bestuursrecht en de ‘Aanvullende klachtenregeling gemeente Bloemendaal’ afgedaan.
**3..** De uitvoeringsorganisatie voert een registratie van ontvangen klachten van derden, de afhandeling en oplossing van klachten daarin inbegrepen. Deelnemers hebben inzage in de klachtenregistratie en jaarlijks wordt hierover gerapporteerd.
Artikel 14
Klachtenafhandeling
Onderdeel van Gemeenschappelijke regeling Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid 2018