**1. .** Het doel van de toets ‘Stratenkennis’ is om de chauffeur te scholen in stratenkennis van Tilburg (theorie), waardoor de chauffeur in staat is om ook zonder navigatiesysteem klanten op de meest voordelige wijze naar de gewenste bestemming te brengen.
** 2. .** Onderdeel stratenkennis: kennis hebben van het stratennetwerk van Tilburg, de meest belangrijke straten en publieke locaties / gebouwen / functies binnen de gemeentegrenzen per taxivoertuig weten te vinden inclusief de meest voordelige wijze. Van de 25 schriftelijke meerkeuze toets vragen dienen er minimaal 20 goed te zijn beantwoord. Als de toets met goed gevolg is afgelegd, ontvangt de chauffeur een papieren deelcertificaat.
** 3. .** Onderdeel Houding en Gedrag
De chauffeur wordt in de workshop geschoold in theorie maar met name in de praktijk in het omgaan met gastvrijheid, klantvriendelijkheid in en om de taxi. En dan met name de componenten houding en gedrag. De Tilburgse gedragsregels en de lokale taxiregelgeving vormen hiervoor het uitgangspunt. Een werkmap moet vooraf bestudeerd worden. Bij de beoordeling van de individuele mondelinge toets zal gebruik worden gemaakt van een objectief beoordelingsformulier. Als de toets met goed gevolg is afgelegd, ontvangt de chauffeur een papieren deelcertificaat.
** 4. .** Onderdeel Stadskennis
De chauffeur kent de meest belangrijke publieke locaties / gebouwen / functies binnen de gemeentegrenzen. Hij / zij is daarvoor geslaagd als hij de digitale toets van https://elearning.visitbrabant.com/nl/Bezoekers/Trainingen/Details-training/2916 met positief resultaat aflegt. Hij / zij krijgt bij een positief resultaat een digitaal deelcertificaat toegestuurd. Deze digitale toets moet ter plaatse worden afgelegd bij de certificerende instantie.
** 5. .** Onderdeel Levensreddend handelen
De chauffeur toont aan het einde van de workshop aan de vijf belangrijkste punten bij het verlenen van eerste hulp te beheersen:
reanimeren (beoordeling slachtoffer, borstcompressie geven en beademen);
hoe te handelen bij ernstige bloeding en shock;
hoe te handelen bij letsel na een ongeval.
Eerste hulp bij verkeersongevallen, alarmeren en eigen veiligheid, slachtoffer uit de auto halen middels Rautek, Reanimatie en AED, stabiele zijligging en diverse casussen met Lotusslachtoffer. Als de workshop is gevolgd, ontvangt de chauffeur een deelcertificaat.
** 3. .** Bij het onverhoopt niet halen van de toets(en), mag deze twee maal herkanst worden. De kosten hiervoor zijn hetzelfde als het oorspronkelijke bedrag, vooraf te voldoen door de chauffeur.
** 4. .** Als de chauffeur drie maal is gezakt voor de toets, kan er gedurende een periode van zes maanden geen herkansing plaatsvinden.
Artikel 20
Toets eisen TTK-certificaat (Taxikeurmerk)
Onderdeel van Nadere uitvoeringsregels handhaving kwaliteit straattaxivervoer Tilburg