Onverminderd het in artikel 3 bepaalde dient de chauffeur zich bij de uitoefening van zijn beroep te houden aan de hieronder staande kwaliteitsregels:
a. Gastvrije en dienstverlenende bejegening van klanten;
b. Respectvol gedrag tegenover overige chauffeurs;
c. Zorgdragen voor schone en representatieve kleding en een verzorgd uiterlijk;
d. Zorgdragen voor een schone en representatieve auto, zowel aan de buitenkant als aan de binnenkant;
e. Niet roken, drinken of eten in het voertuig; geen voedsel- of voedselresten zichtbaar in het voertuig;
f. Respecteren van de vrije taxikeuze van klanten;
g. Aanwezig zijn bij het voertuig op taxistandplaatsen; het voertuig mag niet onbeheerd op de taxistandplaats achtergelaten worden;
h. Geen korte ritten weigeren;
i. Handbagage wordt niet geweigerd, tenzij deze bagage door zijn aard lastig, gevaarlijk of verboden is, of aanleiding kan geven tot vervuiling;
j. Actieve dienstverlening aan klanten; behulpzaam zijn bij het in- en uitstappen, behulpzaam zijn bij het in- en uitladen van bagage, zorgdragen voor veilig vervoer;
k. Levende dieren worden niet geweigerd, mits aangelijnd of in een draagbare mand vervoerd; hulphonden worden altijd toegelaten;
l. Ritten moeten via de kortst mogelijke, dan wel voor de klant de economisch meest gunstige route worden uitgevoerd, tenzij de klant uitdrukkelijk anders verzoekt;
m. Voldoen aan de redelijke wensen van de klant, zoals de snelheid, sluiten of openen van ramen, verwarming, afzetten van de radio e.d.;
n. Telefoonverkeer wordt kort en zakelijk gehouden;
o. Op verzoek van de klant dient verplicht een geprint betalingsbewijs te worden overhandigd, waarop tenminste de ritprijs, naam, nummer van de chauffeur, datum en tijdstip van de rit, alsmede een telefoonnummer waar eventuele vragen of klachten kunnen worden ingediend;
p. Wanneer de omstandigheden hem daartoe noodzaken, is de chauffeur bevoegd het vervoer geheel of gedeeltelijk te staken. Aan de passagier wordt meegedeeld waarom het vervoer moet worden gestaakt, alsmede de verwachte tijdsduur en eventueel te nemen maatregelen;
q. Het is niet toegestaan een andere prijs te berekenen dan met de klant is overeengekomen, of de ritprijs die door de taxameter wordt aangegeven; het is niet toegestaan om de klant om een fooi te vragen.
Artikel 4
Artikel 4
Onderdeel van Nadere uitvoeringsregels handhaving kwaliteit straattaxivervoer Tilburg