In deze regeling wordt verstaan onder:
Awb: de Algemene wet bestuursrecht;
Klacht: Een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan of een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan, zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of een rechtspersoon heeft gedragen;
Bestuursorgaan:
de gemeenteraad en de commissies, voor zover het aan hun opgedragen uitvoeringstaken betreft;
het college van burgemeester en wethouders
de burgemeester;
Klachtbehandeling: onderzoeken van een klacht met inachtneming van afdeling 9.2 van de Awb;
Klachtafdoening: de klager schriftelijk en gemotiveerd in kennis stellen van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht alsmede van de eventuele conclusies die daaraan worden verbonden als bedoeld in artikel 9:12, eerste lid, van de Awb;
Klachtbehandelaar: degene die ingevolge artikel 5 van deze regeling de klacht in behandeling moet nemen en afdoen.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies