Hieronder is de procedure die begint bij de melding van de hulpvraag en eindigt bij de beslissing van de gemeente schematisch weergegeven.
1
Melding
De inwoner meldt zich met zijn hulpvraag
2
Ontvangstbevestiging door de gemeente (per brief, per e-mail of telefonisch)
Met daarin in elk geval:
Dat er contact wordt opgenomen voor het maken van een afspraak voor een gesprek, tenzij dit niet nodig is;
Informatie over de mogelijkheid om:
een persoonlijk plan in te dienen
gebruik te maken van onafhankelijke cliëntondersteuning
3
Eventueel indienen van een persoonlijk plan
Binnen 7 dagen na de melding mag de inwoner een persoonlijk plan indienen.
6 WEKEN
4
De gemeente voert het onderzoek uit waarbij wordt gekeken welke hulp de inwoner nodig heeft (gegevens worden vastgelegd in het gespreksverslag/ rapportage).
Bij een spoedprocedure kan direct een tijdelijke maatwerkvoorziening verstrekt.
Tijdens het onderzoek onderzoekt de gemeente:
De situatie van de inwoner;
De persoonskenmerken en behoeften van de inwoner;
Indien aangevraagd: de resultaten van een medisch advies;
Welke hulp in het kader van de Wmo de inwoner nodig heeft.
De eigen kracht, eventuele andere regelingen waarop de inwoner een beroep kan doen, gebruikelijke hulp en hulp van het sociale netwerk van de inwoner;
Of een bijdrage in de kosten moet worden opgelegd.
Keuzemoment
Keuze 1: De inwoner kiest ervoor geen aanvraag in te dienen. De procedure stopt hier.
De inwoner kan altijd een aanvraag indienen
Keuze 2: De inwoner kiest ervoor een aanvraag in te dienen. Dit kan o.a. door een getekend gespreksverslag terug te sturen.
5
Aanvraag
Vanaf de ontvangstdatum van de aanvraag beslist de gemeente binnen 2 weken op de aanvraag.
2 WEKEN
6
Besluit
De gemeente beslist op de aanvraag met een toewijzing of afwijzing van maatschappelijke ondersteuning. Zo’n beslissing wordt een beschikking genoemd. De aanvraag is daarmee afgerond. Is de gemeente van plan de aanvraag af te wijzen, dan stuurt de gemeente eerst een voornemen tot afwijzing aan de inwoner. De inwoner kan hierop zijn zienswijze geven.
Eventueel vervolg
Bezwaar / Beroep
Als een inwoner het niet eens is met de beslissing van de gemeente op de aanvraag kan hij hiertegen bezwaar / beroep aantekenen.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.1
Van melding tot beschikking
Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning gemeente Kampen