De ondersteuning die een hulpverlener in het kader van beschermd wonen (BW) of maatschappelijke opvang (MO) biedt, wordt in ieder geval:
veilig, cliëntgericht, doeltreffend en doelmatig geboden,
afgestemd op de reële behoefte van de cliënt en op andere vormen van zorg of hulp die de cliënt ontvangt,
verstrekt in overeenstemming met de op de beroepskracht rustende verantwoordelijkheid, voortvloeiende uit de professionele standaard;
verstrekt met respect voor en inachtneming van de rechten van de cliënt .
Het kwaliteitskader stelt eisen aan de manier waarop de cliënt wordt ondersteund, aan de hulpverlener – cliënt relatie, aan de hulpverlener en aan de organisatie (zie onderstaande figuur).
Hoofdstuk 6
Artikel 6.1.
Kwaliteitskader voor aanbieders beschermd wonen en maatschappelijke opvang
Onderdeel van Beleidsregels toegang beschermd wonen, beschut wonen en maatschappelijke opvang