Heronderzoek klanttevredenheid/cliëntervaringsonderzoek

Onderdeel van Beleidsregel van het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Meppel houdende regels omtrent Jeugdhulp (Beleidsregels Jeugdhulp gemeente Meppel’ treedt in werking daags na publicatie)

Drie maanden na het verzenden van de beschikking aan de inwoner onderzoeken medewerkers van de gemeente (telefonisch) of de jeugdhulp voldoet. Daarnaast heeft de gemeente de verplichting om jaarlijks onderzoek te doen naar de ervaringen van cliënten. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door een extern bureau.

Rechtspraak bij dit artikel