Inwoners kunnen op verschillende manieren een melding maken en vragen stellen op het gebied van participatie en zelfredzaamheid. Dit kan op de volgende manieren:
gebruik maken van het spreekuur in het stadhuis;
contact opnemen met de gemeente via telefoonnummer 14 0522;
een afspraak maken via www.meppel.nl
een mail sturen via postbus@meppel.nl
het contactformulier invullen op www.meppel.nl
De melding mag ook door iemand anders worden gedaan mits daarvoor toestemming is gegeven. Bijvoorbeeld door een familielid, een vriend, kennis, buren, professional etc.
Als de melding niet bij de Wmo thuis hoort of wanneer alleen informatie geven voldoende is, eindigt hierna het contact.
Er volgt een ontvangstbevestiging, als vervolgacties noodzakelijk zijn. In de ontvangstbevestiging staat in ieder geval vermeld:
de mogelijkheden om gebruik te maken van gratis cliëntondersteuning;
de mogelijkheid tot het indienen van een persoonlijk plan;
dat de inwoner zich dient te kunnen identificeren.
Ook kunnen de datum, tijdstip en plaats waar het gesprek plaatsvindt worden vermeld in de ontvangstbevestiging.