Het maatwerk in de vorm van een PGB wordt alleen verstrekt als de inwoner dit gemotiveerd, aan de hand van een opgesteld plan vraagt. Uit het persoonlijk plan dat een de inwoner opstelt, moet tenminste blijken:
waarom de inwoner een PGB wil (motivering);
hoe de ondersteuning veilig, doeltreffend en klantgericht wordt ingericht (kwaliteit);
van wie hij de ondersteuning wil inkopen (professionals of mensen uit het eigen netwerk);
hoe de cliënt de achtervang bij vakantie en ziekte regelt (bij inzet sociaal netwerk);
Wie toeziet op de geleverde zorg en het verantwoord besteden van het budget.
Het persoonlijk plan maakt de kwalitatieve verantwoording van het PGB inzichtelijk, als concreet vastgelegd is bij wie er zorg ingekocht gaat worden. Door het opstellen van een persoonlijk plan wordt de inwoner gestimuleerd na te denken over zijn zorgvraag, deze uit te werken en te concretiseren, en tevens het doelbereik en daarmee de kwaliteit van de zorg te evalueren.
Hoofdstuk 5.
Artikel 5.3.2