**1..** Jeugdigen en ouders moeten een hulpvraag schriftelijk of per e-mail melden bij het college.
**2..** Het college bevestigt de ontvangst van de melding van hulpvraag schriftelijk of, indien de melding per e-mail is gedaan, per e-mail. Na de melding van hulpvraag volgt een onderzoek.
**3..** Het college wijst de jeugdige en ouders voor het onderzoek, bedoeld in het vierde tot en met zevende lid, op de mogelijkheid gebruik te maken van gratis cliëntondersteuning.
**4..** Het onderzoek bestaat in ieder geval uit een keukentafelgesprek met de jeugdige en/of ouders.
**5..** De jeugdige en/of ouders verschaffen het college alle gegevens en bescheiden die naar het oordeel van het college voor het onderzoek nodig zijn en waarover de cliënt redelijkerwijs de beschikking kan krijgen.
**6..** Als de jeugdige en/of ouders genoegzaam bekend zijn bij het college, kan het college in overeenstemming met de jeugdige en/of ouders afzien van het gesprek als bedoeld in het vierde lid.
**7..** Het college zorgt voor schriftelijke verslaglegging van het onderzoek. Nadat het onderzoek is afgerond, verstrekt het college aan de cliënt een verslag van de uitkomsten van het onderzoek. Opmerkingen of latere aanvullingen van de cliënt worden aan het verslag toegevoegd.
**8..** Het college informeert de jeugdige en/of ouders over de mogelijkheid om een aanvraag als bedoeld in het negende lid in te dienen.
**9..** Een aanvraag voor een individuele voorziening wordt door of namens een cliënt schriftelijk of per e-mail ingediend bij het college. De aanvraag voor een individuele voorziening kan worden ingediend bij het college d.m.v. het inleveren van het ondertekende verslag zoals bedoeld in lid zeven.
**10..** Het college kan een adviseur om advies vragen, als het dit van belang acht voor de beoordeling van de melding van hulpvraag dan wel aanvraag om een individuele voorziening.
**11..** In spoedeisende gevallen beslist het college na een melding van hulpvraag onverwijld tot verstrekking van een tijdelijke individuele voorziening in afwachting van de uitkomst van het onderzoek, bedoeld in het vierde tot en met zevende lid.
Hoofdstuk 3
Artikel 4
Toegang jeugdhulp via de gemeente
Onderdeel van Verordening Jeugdwet gemeente Zevenaar