Voor de toepassing van het bij of krachtens dit reglement bepaalde wordt verstaan onder:
Begeleide: de natuurlijke persoon met wie de kredietbank een overeenkomst tot budgetbegeleiding heeft gesloten;
Beleidsregel:: een regel waarbij nadere invulling wordt gegeven aan de eisen van de wet en het Besluit, niet zijn de een beleidsregels als bedoeld in artikel 1.3 lid 4 van de Algemene wet bestuursrecht;
Besluit: Besluit financiële dienstverlening (Bfd);
Bevoegd Gezag: College van B&W van de gemeente Zwolle hierna te noemen "College";
Budgetbegeleiding: het stimuleren, motiveren en ondersteunen van een natuurlijke persoon teneinde te komen tot een verantwoord financieel beheer en het aanreiken van vaardigheden;
Budgetbeheer: het beheren van het inkomen van een natuurlijke persoon door het openen van een rekening bij de kredietbank;
Budgethulp: het beheer van de financiële middelen en het begeleiden van een natuurlijke persoon bij het op verantwoorde wijze besteden van zijn financiële middelen;
Cliënt: de niet in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf handelende natuurlijke persoon waaraan de kredietbank een financiële dienst verleent of aan wie hij voornemens is een financiële dienst te verlenen;
Consumptief krediet: krediet, niet zijnde hypothecair krediet, starterskrediet of onderhoudskrediet;
Hoofd: het Hoofd van de kredietbank handelend krachtens delegatie, mandaat of volmacht door het College;
Financiële dienst: het aanbieden of bemiddelen ter zake van een financieel product;
Financiële dienstverlening: het verlenen van diensten als bedoeld in de wet, zijnde:
het aanbieden van krediet, behoudens starterskrediet;
het aanbieden van budgetbeheerrekeningen;
Financieel product:
krediet;
budgetbeheerrekening, voor zover dit niet plaatsvindt in het kader van integrale hulpverlening;
Klacht: geschil over een product of dienst, niet zijnde een klacht over bejegening.
Krediet: het aan de kredietnemer ter beschikking stellen van een geldsom, waarbij de kredietnemer gehouden is ter zake een of meer betalingen te verrichten;
Kredietbank: afdeling Schuldhulpverlening van Sozawe, gevestigd en kantoorhoudende te Zwolle Hanzelaan 180.
Kredietnemer: de niet in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf handelende natuurlijke persoon waarmee de kredietbank een overeenkomst tot kredietverlening sluit;
Kredietovereenkomst: de overeenkomst waarbij de kredietgever aan de kredietnemer een geldsom ter beschikking stelt en waarbij de consument gehouden is ter zake één of meer betalingen te verrichten;
Overeenkomst op afstand: elke overeenkomst inzake een financieel product tussen de kredietbank en een cliënt die wordt gesloten in het kader van een door de kredietbank georganiseerd systeem voor de verkoop of dienstverrichting op afstand, waarbij tot en met de totstandkoming van deze overeenkomst gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Rekeninghouder: de natuurlijke persoon die met de kredietbank een overeenkomst tot budgetbeheer heeft gesloten;
Representatieve organisatie: de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet (NVVK), statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende te 2512 HE Den Haag aan het Westeinde 40;
Saneringskrediet: een krediet dat door de kredietbank op basis van de Gedragscode Schuldregeling van de representatieve organisatie wordt verstrekt, teneinde de schulden van de kredietnemer integraal of tegen finale kwijting te voldoen;
Schuldenaar: de niet in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf handelende natuurlijke persoon die een aanvraag voor een schuldregeling indient;
Schuldhulpverlening: het geheel van activiteiten in het kader van het verlenen van hulp bij financiële problemen. Schuldhulpverlening is een verzamelnaam en omvat schuldregeling, budgethulp en preventie;
Schuldregeling: bij een schuldregeling bemiddelt de kredietbank tussen de schuldenaar en zijn schuldeisers om een minnelijke regeling van de totale schuldenlast te bewerkstelligen;
Schuldregelingsovereenkomst: een overeenkomst waarin de rechten, verplichtingen en voorwaarden van de schuldenaar en de kredietbank ten behoeve van de schuldregeling zijn opgenomen;
Sociaal krediet: een krediet dat door de kredietbank, anders dan in de vorm van een saneringskrediet, in overeenstemming met de Wet financiering decentrale overheden aan de kredietnemer ter beschikking wordt gesteld;
Toezicht: het toezicht ex artikel 55 lid 3 van de wet of artikel 15 Vfd;
Toezichthouder: het College;
Vrijstellingsregeling: Vrijstellingsregeling Wet financiële dienstverlening (Vfd);
Wet: Wet financiële dienstverlening (Wfd).