De applicatiebeheerder BRP voorziet in:
de communicatie bij storingen in software;
de communicatie bij storingen in hardware met betrekking tot de cloud (PinkRoccade), RAAS (Identiteit & Diensten) en rijbewijsstation (RDW) en dergelijke. Bij overige problemen met de hardware wordt het regulier incidentenproces gevolgd.
de verzorging van een logboek waarin bijzondere gebeurtenissen worden bijgehouden;
de toekenning van de autorisatieniveaus voor actualiseringen aan de gegevensverwerkers, de gegevensbeheerder, de applicatiebeheerder BRP, de privacybeheerder en de informatiebeheerder op grond van een besluit van de informatiebeheerder;
de bijhouding van een dossier van de autorisaties, die overeenkomstig artikel 7 door de informatiebeheerder zijn toegekend;
het testen en evalueren van nieuwe versies van het toepassingssysteem, alsmede het testen en evalueren van nieuwe apparatuur;
de beoordeling van de gevolgen van de installatie van nieuwe en of gewijzigde versies van het toepassingssysteem;
de bijhouding van een verzameling van alle problemen en klachten, die bij het gebruik van het toepassingssysteem ontstaan;
een oplossing, eventueel door inschakeling van PinkRoccade of de systeembeheerder of een derde, voor de onder artikel 19, sub g genoemde problemen en klachten;
de voorlichting aan alle in artikelen 1 en 2 genoemde functionarissen met betrekking tot de gevolgen van een nieuwe of gewijzigde versie van het toepassingssysteem;
de coördinatie van de werkzaamheden in geval van uitwijk in overleg met PinkRoccade en de systeembeheerder;
de vormgeving en inhoud van documenten, die rechtstreeks aan de basisregistratie personen worden ontleend;
de afhandeling van verzoeken omtrent managementgegevens;
een zo spoedig mogelijke oplossing in geval van storingen binnen het toepassingssysteem, zonodig door inschakeling van een derde.
Hoofdstuk 5
Artikel 19
Artikel 19
Onderdeel van Regeling beheer en toezicht basisregistratie personen gemeente Oldambt 2019