**1..** Het college stelt een regeling vast voor afhandeling van klachten van cliënten die betrekking hebben op de wijze van afhandeling van meldingen en aanvragen als bedoeld in deze verordening.
**2..** Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van cliënten in ieder geval ten aanzien van maatwerkvoorzieningen.
**3..** Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de naleving van de klacht-regelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de aanbieders, en een jaarlijks cliënterva-ringsonderzoek.
Artikel 19.
Klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Zundert 2020