Cliënt kan eenmaal verzoeken om een herbeoordeling van zijn melding door een andere medewerker, voor de gevallen dat cliënt en de medewerker niet tot overeenstemming komen over de inhoud van het ondersteuningsplan.
De herbeoordeling vindt plaats op verzoek van de cliënt:
door een andere medewerker binnen het team of,
door een consulent van een andere gemeente in de regio Maastricht Heuvelland of
door een door de gemeente aante wijzen onafhankelijke deskundige
De herbeoordeling vindt plaats binnen 14 dagen na indiening van het verzoek.
Binnen 21 dagen na het onderzoek verstrekt het college het verslag aan de cliënt. Wanneer de herbeoordeling leidt tot een aanpassing van het oorspronkelijke ondersteuningsplan treedt dit plan hiervoor in de plaats.
Aan de herbeoordeling van zijn melding zijn voor cliënt geen kosten verbonden.
Het verzoek om een herbeoordeling laat onverlet de mogelijkheid van cliënt om een aanvraag in te dienen.
Het verzoek om een second opinion heeft geen opschortende werking.
Voor de afhandeling van klachten in het kader van de uitvoering van de verordening is het gemeentelijk klachtenreglement in het kader van de Verordening interne klachtbehandeling gemeente Maastricht van toepassing.
Hoofdstuk 3:
Artikel 8.
Second opinion, klachtregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Maastricht 2020