**1..** De werkgever handelt de klacht binnen tien weken na ontvangst van het klaagschrift af.
**2..** De werkgever kan op verzoek van de commissie LKOG de afdoening voor ten hoogste vier weken verdagen. Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan aan klager en aangeklaagde.
**3..** Onverminderd het bepaalde in artikel 12, lid 2 en 3, stelt de werkgever binnen twee weken na ontvangst van het advies van de commissie LKOG bedoeld in artikel 12, lid 1, klager en aangeklaagde schriftelijk en gemotiveerd in kennis van zijn besluit alsmede de conclusies die het daaraan verbindt.
**4..** De werkgever zendt een afschrift van het ter afdoening van de klacht genomen besluit naar de commissie LKOG.
Hoofdstuk
Artikel 13