**1..** Aanbieders die voorzieningen leveren op grond van de Wmo 2015 of de Jeugdwet, zorgen voor een goede kwaliteit van dienstverlening. Dit houdt in ieder geval in dat:
Voorzieningen worden afgestemd op de persoonlijke situatie van de cliënt of jeugdige;
voorzieningen worden afgestemd op andere vormen van zorg en ondersteuning, waaronder informele zorg, die de cliënt of jeugdige of diens ouder of wettelijke vertegenwoordiger ontvangt;
beroepskrachten handelen in overeenstemming met de professionele standaard, voor zover van toepassing;
voorzieningen veilig, doeltreffend, cliëntgericht en resultaatgericht worden geleverd;
de aanbieder beschikt over een toegankelijke klachtenregeling en voorziet in cliëntmedezeggenschap, voor zover wettelijk vereist;
de aanbieder medewerking verleent aan het cliëntervaringsonderzoek van de gemeente;
aanbieders voldoen aan de wettelijke verplichtingen ten aanzien van transparantie en verantwoording, waaronder de jaarverantwoording, tenzij zij vallen onder een wettelijke uitzondering.
**2..** Aanvullend op het eerste lid gelden voor aanbieders van jeugdhulp op grond van de Jeugdwet de volgende kwaliteitseisen:
jeugdhulp wordt verleend in overeenstemming met paragraaf 4.1 van de Jeugdwet en artikel 5.1.1 van het Besluit Jeugdwet;
beroepskrachten zijn, voor zover vereist, geregistreerd in het BIG-register of het Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ);
de aanbieder levert de verplichte gegevens aan voor de jaarverantwoording in de zorg, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering, zoals bij solistisch werkende jeugdhulpverleners;
jeugdhulpaanbieders die zorg leveren vanuit het buitenland, voldoen aan het Afsprakenkader Buitenlands Verblijf Jeugd;
jeugdhulp wordt niet geleverd door aanbieders die alle ondersteuning bieden buiten de lidstaten van de Europese Unie;
de aanbieder voldoet aan de Wet normering topinkomens.
**3..** Het college ziet toe op de naleving van de in dit artikel genoemde eisen, onder meer door:
periodiek overleg met aanbieders;
het uitvoeren van cliëntervaringsonderzoek;
het uitvoeren van controles op geleverde voorzieningen, zo nodig in overleg met de cliënt, jeugdige, diens ouder of wettelijk vertegenwoordiger;
het betrekken van inspectiegegevens en meldingen van derden bij het toezicht.
** 4. .** Het college kan in nadere regels aanvullende bepalingen opnemen ter uitvoering van dit artikel.
Artikel 20.
Kwaliteitseisen maatschappelijke ondersteuning [Wmo]
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning en jeugdhulp gemeente Echt-Susteren 2020