Alle diensten en producten die de gemeente in het kader van deze verordening aanbiedt moeten van goede kwaliteit zijn.
De diensten en producten:
passen bij de behoefte van de inwoner;
zijn veilig, geschikt en bruikbaar voor de inwoner;
voldoen aan normen en eisen die door de beroepsgroep of in het vakgebied algemeen zijn aanvaard;
respecteren de rechten van de inwoner;
worden afgestemd op andere diensten of producten die aan de inwoner worden geleverd;
worden geleverd volgens een bepaalde opzet die op tijd aan de inwoner wordt meegedeeld.
De gemeente stelt beleidsregels vast waarin de kwaliteitseisen worden uitgewerkt.