Om de doelen van de wetten te bereiken, is het belangrijk dat de inwoner zijn verplichtingen nakomt. De ISD Bollenstreek ziet de inwoner als volwaardige partner. De inwoner is in de eerste plaats zelf verantwoordelijk om de in artikel 1.1 beschreven doelen te realiseren en geeft de informatie die nodig is. De ISD Bollenstreek helpt daarbij en doet dit:
door professionele dienstverlening aan de inwoner;
door begrijpelijke informatie aan de inwoner te geven over rechten en plichten;
door duidelijke afspraken te maken met de inwoner;
door formulieren en procedures zo in te richten dat de kans op fraude wordt beperkt;
door afspraken met de inwoner effectief te controleren;
door inwoners die hun verplichtingen niet nakomen op een passende manier te sanctioneren;
door het bieden van maatwerk uitgaande van de inwoner met respect voor de wettelijke regels, waarbij we kijken naar de doelen van de wetgever.
Hoofdstuk 2.
Artikel 2.4
Uitgangspunten bij handhaving (PW, IOAW, IOAZ, Wmo, Wgs, Awb)
Onderdeel van Handhavingsverordening PW, IAOW, IAOZ, Wmo en Wgs ISD Bollenstreek 2019