**1..** Een hulpvraag kan door of namens een cliënt bij het college worden gemeld.
**2..** De hulpvraag kan schriftelijk, telefonisch of per email worden gedaan.
**3..** Het college bevestigt de ontvangst van een hulpvraag schriftelijk of per e-mail.
**4..** Het college wijst de cliënt op de mogelijkheid van het indienen van een persoonlijk plan en dat het binnen zeven dagen na de hulpvraag kan worden ingediend.
**5..** In spoedeisende gevallen treft het college na de hulpvraag als bedoeld in het eerste lid onverwijld een tijdelijke maatwerkvoorziening in afwachting van de uitkomsten van het gesprek.
**6..** Het college kan afspraken maken met aanbieders op welke wijze zij, namens de cliënt, met (een gewijzigde) behoefte aan maatschappelijke ondersteuning, een melding kunnen doen.
HOOFDSTUK 2
Artikel 2.1