In deze verordening wordt verstaan onder:
bestuursorgaan:
de burgemeester;
het college van burgemeester en wethouders;
de gemeenteraad;
een commissie waaraan bevoegdheden van de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders of de burgemeester zijn toegekend.
gedraging: de gedraging zoals bedoeld in artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht.
gemeentelijke ombudsman: de persoon, die in deze functie door de gemeenteraad is benoemd.
klacht: een uiting van onvrede over een gedraging van een medewerker, een bestuursorgaan en leden daarvan in de uitoefening van hun functie, met uitzondering van individuele raadsleden.
klachtbehandelaar: de persoon die is belast met de behandeling van de klacht.
klachtencoördinator: de persoon die is belast met de procedurele bewaking en de administratieve afwerking van een klacht.
klager: de persoon zoals bedoeld in artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht.
medewerker: de persoon die onder verantwoordelijkheid van een van de bestuursorganen van de gemeente werkzaam is.
Hoofdstuk
Artikel 1
Begripsbepalingen
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtbehandeling gemeente Druten