**1..** De TTO voert controles uit op het voldoen van de TTO aan de bij of krachtens de Taxiverordening Eindhoven 2016 gestelde eisen en verplichtingen. De controlegegevens moeten naar het oordeel van het college een goed inzicht in het functioneren van de TTO geven.
**2..** De TTO legt de resultaten van deze controles vast in schriftelijke rapportages over een periode van een kalenderjaar aan het college of de LKO. Een rapportage wordt binnen zes weken na afloop van een periode ingediend.
**3..** De TTO stelt, indien nodig, naar aanleiding van deze controles of door of namens het college uitgevoerde onderzoeken een verbeterplan op en informeert het college hierover. In het verbeterplan geeft de TTO in ieder geval aan welke kwaliteit van het taxivervoer deze nastreeft en hoe deze, in welk tijdsbestek, deze kwaliteit bereikt.