**1..** Burgemeester en wethouders stellen een klachtencoördinator aan.
**2..** De klachtencoördinator:
ziet erop toe dat de behandeling van een klacht conform het bepaalde in de wet en deze verordening plaatsvindt;
verleent medewerking bij het op schrift stellen van een klacht indien de klager dat wenst;
informeert de indiener van de klacht zo spoedig mogelijk na ontvangst van de klacht over de verdere procedure;
is in verband met de voorbereiding van de behandeling van de klacht bevoegd rechtstreeks alle gewenste inlichtingen in te winnen of te doen inwinnen;
kan bij deskundigen advies of inlichtingen inwinnen en deze zo nodig uitnodigen daartoe op de hoorzitting te verschijnen. Indien daaraan kosten zijn verbonden, is vooraf machtiging van burgemeester en wethouders vereist;
staat de burgemeester bij bij de voorbereiding van en advisering over de klacht;
adviseert het bestuursorgaan over het voorkomen van klachten;
bevestigt schriftelijk aan klager en aan degene over wie werd geklaagd dat de situatie als bedoeld in artikel 9:5 van de wet zich voordoet;
beslist, indien een situatie als bedoeld in artikel 9:10, lid 2, van de wet zich voordoet, of van het horen van de klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft kan worden afgezien.
Artikel 4