De gemeente probeert het beleid en de regels zo goed mogelijk uit te voeren. Toch is het mogelijk dat inwoners het niet eens zijn met de aanpak van de gemeente. In dit hoofdstuk staan enkele regels over de mogelijkheid om een klacht in te dienen, een vertrouwenspersoon te spreken of bezwaar te maken. Daarbij is aangesloten bij de visie op klachtbehandeling van de Nationale ombudsman.
Kernwaarden:
De gemeente en de inwoner zijn gelijkwaardig.
De gemeente handelt professioneel en neemt de inwoner serieus.
De gemeente helpt de inwoner om op een eenvoudige manier zijn mening te geven.
Artikel 10.
Niet eens met de uitvoering
Onderdeel van Verordening Sociaal Domein gemeente Oude IJsselstreek 2020