**1..** Het college voert een onderzoek uit conform het bepaalde in artikel 2.3.2 van de wet.
**2..** Het college kan aangeven of dit gesprek met of zonder zorgaanbieder gevoerd kan worden. Een onafhankelijk cliëntondersteuner mag de cliënt altijd bijstaan.
**3..** Het college informeert de cliënt over de gang van zaken bij het gesprek, diens rechten en plichten en de vervolgprocedure.
**4..** Het college informeert de cliënt over de noodzakelijke verwerking van zijn/ haar persoonsgegevens.
**5..** Als de ondersteuningsvraag/ situatie van de cliënt voldoende bekend is, kan het college onverminderd het bepaalde in artikel 2.3.2 van de wet, in overleg met de cliënt afzien van een gesprek.