Een klacht wordt behandeld door:
een afdelingshoofd indien het een gedraging van een medewerker van zijn afdeling betreft;
de gemeentesecretaris of directeur indien het een gedraging van een afdelingshoofd betreft;
de burgemeester indien het een gedraging van de gemeentesecretaris, de directeur, een wethouder of het college van burgemeester en wethouders betreft;
de griffier indien het een gedraging van een medewerker van de griffie betreft.
de loco-burgemeester indien het een gedraging van de burgemeester betreft;
de voorzitter van de gemeenteraad indien het (een lid van) de gemeenteraad of (een lid van) een raadscommissie betreft;
de voorzitter van de gemeenteraad in overleg met de voorzitter van de werkgeverscommissie indien het de griffier betreft.
Indien de aangewezen klachtbehandelaar bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft betrokken is geweest, wijzen burgemeester en wethouders een andere klachtenbehandelaar aan. Ingeval het een klacht betreft als bedoeld in het vorige lid onder d, g en h wijst de (plaatsvervangend) voorzitter van de gemeenteraad een andere klachtbehandelaar aan.
De klachtbehandelaar kan één of meerdere personen aanwijzen die namens hem de klacht behandelt dan wel behandelen. Deze persoon kan niet de beklaagde zijn of een andere persoon die bij de gedraging waar over is geklaagd was betrokken. De verantwoordelijkheid voor de klachtbehandeling verschuift daarmee echter niet: de klachtbehandelaar blijft steeds verantwoordelijk voor het behandelen van de klacht.
Hoofdstuk
Artikel 2.3
Behandelaar van de klacht
Onderdeel van Verordening op de behandeling van klachten gemeente Oisterwijk 2020