Om te kunnen spreken van ondersteuning van goede kwaliteit (veilige, doeltreffende en inwonergerichte ondersteuning), moet de ondersteuning die een inwoner met een pgb wenst in te kopen naar het oordeel van het college aan de volgende basiskwaliteitseisen voldoen:
De ondersteuning leidt tot het behalen van de doelen en resultaten waarvoor de maatwerkvoorziening is/ wordt toegekend.
De ondersteuning is afgestemd op de reële ondersteuningsbehoefte van de inwoner en op andere vormen van zorg of hulp die de inwoner ontvangt.
De ondersteuning wordt verstrekt met respect voor en inachtneming van de rechten van de inwoner.
De ondersteuning wordt tijdig en conform afspraak geboden.
De ondersteuningscontinuïteit is gewaarborgd.
De inwoner heeft vertrouwen in de zorgverlener.
De inwoner kan zijn familie en mantelzorger betrekken in de zorg, de zorgverlener houdt daar rekening mee.
De zorgverlener heeft oog voor alle levensgebieden, zoals de woon-, werk- en leefomgeving van de inwoner.
De zorgverlener heeft een actieve signaleringsplicht ten aanzien van veranderingen in de gezondheid (fysiek en psychisch), de sociale situatie en de behoefte van de inwoner aan meer of andere zorg.
Hoofdstuk 4. › Paragraaf 4.4
Artikel 4.4.2
Basiskwaliteitseisen ondersteuning pgb
Onderdeel van Beleidsregels Wmo en Jeugdhulp gemeente Nieuwegein 2020