Zoals gezegd is de betrokkenheid van de burger bij het naleven van normen en regels van vitaal belang. Het uitgeoefende toezicht moet als gevolg hebben dat een appèl wordt gedaan op het verantwoordelijkheidsgevoel van de burger en dit te vergroten. Hierdoor wordt betrokkenheid en bewustzijn van de burger bij het belang van handhaving bevorderd. Om die reden is het van belang dat tijdens de controles aan de burger duidelijk wordt gemaakt welke gevolgen of consequenties bepaald gedrag of nalaten kan hebben. Uitgangspunt is om op de langere termijn het naleefgedrag te verhogen waardoor de kwaliteit van de leefomgeving en het veiligheidsgevoel wordt verbeterd.
Om inzicht te krijgen in deze ontwikkeling zal ook in 2020 systematisch worden bijgehouden welke overtredingen zijn gemeld en vastgesteld en welke actie daarop is ondernomen. Er vindt registratie plaatse naar de aard en omvang van de overtreding/ melding. Op die manier kan inzicht worden verkregen in hoeverre het toezicht en de ondernomen handhavingsacties resulteren in een verandering van de betrokkenheid van de burger bij het naleven van normen en regels.