Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening wordt de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.
De antidiscriminatievoorziening kent in ieder geval de volgende taken:
het faciliteren dat burgers de mogelijkheid hebben een klacht te melden, zowel per post, per e- mail, per telefoon, als in persoon;
bijstand verlenen aan klagers waarbij onafhankelijkheid en kwaliteit wordt gewaarborgd;
het registreren van klachten, en het opmaken van een verslag ter zake;
beantwoording van informatievragen van burgers;
het monitoren van patronen van discriminatie;
het opstellen van een protocol als bedoeld in artikel 6 van het Besluit.
Artikel 3
Inrichting antidiscriminatievoorziening
Onderdeel van Verordening antidiscriminatievoorzieningen gemeente Utrecht