Voor jeugdigen of ouders met een hulpvraag zijn algemene voorzieningen vrij toegankelijk, zonder voorafgaand onderzoek naar de behoeften en persoonskenmerken van de jeugdige of zijn ouders. De jeugdigen en ouders die menen een beroep te kunnen doen op een algemene voorziening, kunnen zich rechtstreeks wenden tot de betreffende instelling die deze voorziening aanbiedt.
Het college bepaalt met inachtneming van de artikel 2.3 van de Jeugdwet bij nadere regels op welke manier in samenspraak met de cliënt wordt vastgesteld of hij voor een individuele voorziening in aanmerking komt.
Het college draagt zorg voor de inzet van jeugdhulp na een verwijzing door de huisarts, medisch specialist, jeugdarts en gecertificeerde instelling naar een jeugdhulpaanbieder, als en voor zover genoemde jeugdhulpaanbieder van oordeel is dat inzet van jeugdhulp nodig is.