(Awb, Gemeentewet)
**1..** De gemeente heeft een klachtencoördinator. De inwoner kan bij deze medewerker een klacht indienen over bijvoorbeeld:
het gedrag van medewerkers en de manier waarop de inwoner is behandeld;
de manier waarop de gemeente meldingen en aanvragen heeft afgehandeld;
de manier waarop de gemeente voorzieningen en diensten heeft uitgevoerd.
**2..** De inwoner moet een klacht zo snel mogelijk indienen bij de gemeente. De gemeente bepaalt hoe een klacht kan worden ingediend en hoe de klachtenprocedure verloopt. De gemeente heeft in de Verordening klachtbehandeling gemeente Raalte 2011 nadere regels gesteld over de afhandeling van klachten.
Hoofdstuk 11.
Artikel 11.2
Klachtencoördinator gemeente
Onderdeel van Verordening domein sociaal gemeente Raalte