(Awb, Gemeentewet)
Als de inwoner niet tevreden is over de afhandeling van de klacht door de gemeente, kan hij de klacht, met de reactie van de gemeente, voorleggen aan de Overijsselse Ombudsman.
Hoofdstuk 11.
Artikel 11.4
Overijsselse Ombudsman
Onderdeel van Verordening domein sociaal gemeente Raalte