Monitoring is het sluitstuk van de handhavingscyclus. Onder monitoring wordt verstaan het stelselmatig, systematisch en continu verzamelen, bewerken en verstrekken van gegevens om na te gaan of en in hoeverre het gevoerde beleid effect heeft en of de gestelde doel- en taakstellingen zijn of worden gehaald.
Het is dus belangrijk om de resultaten en de voortgang van het uitvoeren van de VTH-taken te monitoren. Met behulp van de volgende applicaties wordt de monitoring vormgegeven:
Squit XO
Aan de hand van deze workflow managementapplicatie worden systematisch de stappen afgehandeld om te komen tot een vergunning en de uitvoering van het toezicht en handhaving. De applicatie maakt verder o.a. inzichtelijk:
hoeveel vergunningen en controles er zijn uitgevoerd, onderverdeeld naar soort;
welke klachten er zijn ingediend en waar ze betrekking op hebben;
Hoe vaak er welk soort overtredingen zijn geconstateerd tijdens het toezicht op bouw, drank- en Horeca en brandveiligheid
In het uitvoeringsprogramma zijn indicatoren opgenomen ten behoeve van de gestelde doelen. Door middel van Squit XO worden een aantal van deze indicatoren in beeld gebracht.
Bij het ingaan van de omgevingswet zijn gemeenten verplicht om aan te sluiten op het digitale stelsel omgevingswet (DSO). Omdat Squit XO hier niet op voorbereid is er gekozen voor zijn opvolger, namelijk RX.Misson. Deze applicatie wordt in de loop van 2021 geïnstalleerd en ingericht zodat op 1 januari 2022 de eerste aanvragen kunnen worden ontvangen en afgehandeld.
Key2zaken
Alle digitale meldingen van inwoners m.b.t. de openbare ruimte worden geregistreerd in key2zaken. Meldingen die betrekking hebben op de handhaving in de openbare ruimte worden afgehandeld door de boa’s. In de applicatie wordt o.a. vastgelegd waar de klacht specifiek betrekking op heeft, welk resultaat de afhandeling heeft gehad en hoe lang de doorlooptijd is geweest. Aan de hand van deze informatie wordt inzichtelijk hoe het aantal klachten zich door de jaren heen ontwikkelt, waar ze betrekking op hebben, of de gegrond zijn en hoe lang het duurt om een melding af te handelen.
TimN
Iedere medewerker binnen VTH krijgt jaarlijks, bij de vaststelling van het uitvoeringsprogramma VTH, een overzicht van zijn taken en het daarbij behorend aantal uren om hier uitvoering aan te geven. Door middel van de tijdregistratieapplicatie TimN is het mogelijk om de inzet van de capaciteit periodiek te monitoren en zo nodig tijdig bij te sturen.
Burgerpanel
Inwoners van de gemeente Noordoostpolder kunnen zich inschrijven voor het burgerpanel. Gemiddeld vier maal per jaar ontvangen de deelnemers een enquête waarin zij worden geraadpleegd over verschillende onderwerpen die voor de gemeente relevant zijn. Via het burgerpanel zal de aankomende periode uitvraag worden gedaan m.b.t. een aantal uitvoeringsdoelstellingen die zijn gesteld in hoofdstuk 4.
Hoofdstuk
Artikel 7.2: