De functie van klachtencoördinator is belegd bij het team Advies en Middelen.
De klachtencoördinator draagt zorg voor de registratie van mondelinge en schriftelijke klachten.
De klachtencoördinator adviseert de klachtbehandelaar bij de afhandeling van een klacht.
De klachtencoördinator is contactpersoon voor de Nationale ombudsman.
De klachtencoördinator draagt zorg voor het opnemen van een klachtenoverzicht in de paragraaf Bedrijfsvoering van het jaarverslag en doet daarbij zonodig aanbevelingen.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies