**1..** Een melding van behoefte aan ondersteuning kan door of namens de inwoner worden gedaan. De persoon die namens de inwoner een melding doet, hoeft niet een vertegenwoordiger van de inwoner te zijn, maar kan ook een huisgenoot, iemand uit het sociaal netwerk van de inwoner, een professionele hulpverlener, arts of het transferpunt van het ziekenhuis zijn.
**2..** Een melding kan op de volgende manieren worden gedaan:
Bij het gebiedsteam of;
Telefonisch of fysiek bij het loket van de gemeente;
Digitaal, via het meldingsformulier op de website van de betreffende gemeente.
**3..** Bij ontvangst van de melding wordt beoordeeld of het gaat om een vraag die in een eerste (telefonisch) contact direct kan worden beantwoord en afgehandeld of om een vraag waarbij nader onderzoek nodig is.
Soms kunnen er redenen zijn om af te zien van nader onderzoek, bijvoorbeeld bij:
Een inwoner die al uitgebreid bekend is vanwege een eerdere melding van behoefte aan ondersteuning;
Een melding vanuit het transferpunt van het ziekenhuis met de vraag of tijdelijke ondersteuning in het huishouden kan worden geboden;
Een vervanging van een hulpmiddel vanwege technische mankementen en de situatie is ongewijzigd.
De beslissing om af te zien van nader onderzoek dient altijd in overleg en met goedkeuring van de inwoner te worden genomen.
**4..** Een melding wordt inclusief de datum van ontvangst geregistreerd. De melding wordt schriftelijk (per mail of per post) bevestigd, tenzij de inwoner dit niet wenst.
Hoofdstuk 2
Artikel 2.2