Schuldhulpverlening kan worden geweigerd indien:
minder dan 5 jaar voorafgaand aan de dag waarop het verzoek is ingediend, door cliënt een (minnelijk of wettelijk) schuldregelingstraject succesvol is doorlopen;
minder dan 5 jaar voorafgaand aan de dag waarop het verzoek is ingediend een (minnelijk of wettelijk) schuldregelingstraject tussentijds is beëindigd;
minder dan 2 jaar voorafgaand aan de dag waarop het verzoek is ingediend een schuldhulpverleningstraject met een product met een formele grondslag (overeenkomst) tussentijds is beëindigd;
1 jaar voorafgaand aan de dag waarop het verzoek is ingediend schuldhulpverlening is geweigerd of beëindigd op grond van artikel 5 lid 1;
minder dan 1 jaar voorafgaand aan de dag waarop het verzoek is ingediend schuldhulpverlening is geweigerd of beëindigd op grond van artikel 6 sub c, d of e.
Een eventueel eerder gebruik van de producten informatie, advies, een doorverwijzing en/of nazorg gelden niet als een eerder schuldhulpverleningstraject.
Weigering van schuldhulpverlening op grond van de leden a t/m e van artikel 7 sluiten het geven van informatie en advies en/of een doorverwijzing naar ketenpartners niet uit.