**1..** In deze beleidsregels wordt verstaan onder:
college: het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Hoeksche Waard;
inwoner: ingezetene die op grond van de Wet Basisregistratie Personen bij de gemeente Hoeksche Waard is ingeschreven;
schulddienstverlening: het aanbieden van ondersteuning aan mensen die schulden hebben of dreigen te krijgen. Dienstverlening is gericht op afbetaling of het hanteerbaar maken van schulden, zodat inwoner financiële zelfredzaam kan blijven of worden;
NVVK: branchevereniging voor schuldhulpverlening, sociaal bankieren en bewindvoering.
cliënt: de inwoner die zich bevindt in een schuldensituatie of die zich tot het college heeft gewend voor schulddienstverlening;
ondernemer: een (natuurlijk) persoon die voor eigen rekening en verantwoording een onderneming voert en persoonlijk aansprakelijk is voor zijn schulden.
crisissituaties: aanzegging tot woningontruiming; aankondiging afsluiting van gas, water of energie; royement van basisverzekering ziektekosten;
stabilisatie; het maximaliseren en in evenwicht brengen en houden van inkomsten en het minimaliseren en in evenwicht brengen van de uitgaven van de cliënt.
schuldpreventie: een mix van maatregelen, activiteiten en voorzieningen die erop gericht zijn dat inwoners financieel vaardig worden en zich zo gedragen dat zij hun financiën op orde houden;
nazorg: een mix van maatregelen, activiteiten en voorzieningen die erop gericht zijn om, na afloop van een succesvol afgerond traject gericht op beheersbare schulden, traject schuldbemiddeling of Wsnp-traject, herhaling van financiële problemen te voorkomen;
flankerende hulp: is alle hulp die ingezet moet worden om te komen tot een duurzame oplossing van de financiële problemen, bijvoorbeeld psychologische zorg, verslavingszorg, maatschappelijk werk, beschermingsbewind. Ook de ondersteuning op thuisadministratie wordt gezien als flankerende hulp.
recidivist: de cliënt die binnen een bepaalde periode na beëindiging van het traject, opnieuw een beroep doet op de schulddienstverlening;
onregelbare cliënt: een persoon die zich stelselmatig niet aan de afspraken houdt of kan houden en/of niet gemotiveerd is;
onregelbare schuldensituatie: een schuldensituatie waar schulden zijn die niet in aanmerking komen voor een schuldregeling of waarbij het door juridische procedures nog jaren kan duren voordat de hoogte van de schuld duidelijk is.